Uvjeti pružanja usluge
Sadržaj
- Opseg
- Zaključivanje ugovora
- Pravo na odustajanje od ugovora
- Cijene i uvjeti plaćanja
- Uvjeti dostave i otpreme
- Zadržavanje vlasništva
- M&odgovornost za nedostatke (Gew&(uzrokovanje)
- Odgovornost
- Uvod&Podjela poklon bonova
- Primjenjivo pravo
- Nadležnost
- Alternativno rješavanje sporova
1) Opseg
1.1&Ova opća povijest&Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu &„Uvjeti i odredbe““) GEMA Sanitär - i grijanje großhandel GmbH (u daljnjem tekstu &"prodajni"äufer"), primijenite für svi ugovori&ugovor za isporuku robe koju potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu &"Kupac"“) s rasprodajomäufer u vezi s prodajomäufer zaključuje robu izloženu u njegovoj online trgovini&Uključivanje vlastitih uvjeta i odredbi kupca ovime se odbija, osim ako nije drugačije dogovoreno.
1.2&Für Vertr&Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na odgovarajući način na dostavu vaučera, osim ako nije drugačije određeno.
1.3&U smislu ovih uvjeta i odredbi, potrošač je svaka fizička osoba.&obična osoba koja ima pravni posaoäft u svrhu zaključkaßt, the &pretežno ni komercijalni ni vlastitiänd profesionalni Tätigkeit može se pripisati können.&
1.4&U smislu ovih uvjeta poslovanja, poduzetnik je fizička osoba.&fizička ili pravna osoba ili pravni subjekt&visoko partnerstvo, koje nakon sklapanja pravnog poslaäfts u Australiji&obavljanje svoje komercijalne ili samozaposlene djelatnostiänd profesionalni T&Uključena je i vjerojatnost.
2) Zaključivanje ugovora
2.1&Online trgovina prodavatelja&Opisi proizvoda na web stranici ne predstavljaju obvezujuće ponude prodavatelja.&Oni predstavljaju bankara, ali služe kako bi omogućili kupcu da podnese obvezujuću ponudu.
2.2&&Kupac može prihvatiti ponudu &o internetskoj trgovini prodavatelja&Kupac šalje integrirani online obrazac za narudžbu na web stranici banke. Nakon odabira željenih artikala, kupac zatim šalje obrazac za narudžbu.&Nakon što su željeni artikli stavljeni u virtualnu košaricu i elektronički postupak naručivanja je završen, postupak narudžbe može se dovršiti klikom na [gumb/gumb/itd.].&Klikom na odgovarajuće gumbe, kupac daje pravno obvezujuću ponudu za kupnju robe iz košarice. Kupac također može prihvatiti ponudu putem e-pošte, online obrasca za kontakt, pošte ili telefona.&o prodajiäufer predati.
2.3&Prodaja&Kupac može prihvatiti ponudu kupca u roku od fünf dana,
- davanjem kupcu pisane potvrde narudžbeätigung ili potvrda narudžbe&Obavijest u pisanom obliku (faksom ili e-poštom) &preneseno, čime je prijem potvrde narudžbe ograničen.ätigung beim Kunden ma&legitimno je, ili
- isporukom naručene robe kupcu, pri čemu se primitak robe od strane kupca smatra&legitimno je, ili
- zahtjevom za plaćanje od kupca nakon što je izvršio narudžbu.
Ako postoji nekoliko gore navedenih alternativa, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada se jedna od gore navedenih alternativa prvi put pojavi.Razdoblje za prihvaćanje ponude počinje dan nakon što kupac pošalje ponudu i završava istekom [datum/vremenski okvir].&Sljedećeg dana nakon slanja ponude. Ako prodavatelj prihvati&Ako kupac ne prihvati ponudu kupca u gore navedenom roku, to će se smatrati odbijanjem ponude, s posljedicom da kupac više ne može ostvariti svoje pravo na ponudu.ärung vezana je.
2.4&Prilikom odabira načina plaćanja koji nudi PayPal, odvija se obrada plaćanja &putem pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à r.li Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljnjem tekstu: &"PayPal"“), u skladu s PayPal Uvjetima korištenja, dostupnima na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragereement-full ili - ako kupac ne &putem PayPal računaügt &- pod uvjetima f&Plaćanja bez PayPal računa, dostupna na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-fullAko kupac plaća odabranom metodom plaćanja tijekom online narudžbe&Objašnjenje dostupne metode plaćanja koju nudi PayPalärt der Verk&Kupac već prihvaća ponudu u trenutku kada klikne gumb kojim se dovršava proces narudžbe.ßt.
2,5&Prilikom podnošenja ponude &putem online obrasca za narudžbu prodavatelja&Tekst ugovora dostavit će prodavatelj nakon sklapanja ugovora.äufer se pohranjuje i šalje kupcu u tekstualnom obliku (npr. e-poštom, faksom ili pismom) nakon što kupac pošalje svoju narudžbu. übertransmitted. Jedan od njih&izvan&Izmjena teksta ugovora od strane prodavatelja&Ne vrši se plaćanje. Ako kupac kreira korisnički račun u online trgovini prodavatelja prije slanja narudžbe...&Nakon što je web stranica postavljena, podaci o narudžbi bit će prikazani na web stranici prodavatelja.&arhivirani i können od kupca &o čijoj lozinki&Najnovijem korisničkom računu može se pristupiti besplatno uz odgovarajuće podatke za prijavu.
2.6&Prije obvezujuće narudžbe &putem online obrasca za narudžbu prodavatelja&kupac može&Uobičajene pogreške pri unosu mogu se otkriti pažljivim čitanjem informacija prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehničko sredstvo za bolje otkrivanje pogrešaka pri unosu može biti povećanje zaslona.ö&Ovo je funkcija zumiranja preglednika koja pomaže povećati veličinu prikaza na zaslonu.ö&Kupac može mijenjati svoje unose tijekom elektroničkog postupka naručivanja koliko god je potrebno. &o &ispravno koristeći standardne funkcije tipkovnice i miša dok ne klikne gumb koji dovršava proces naručivanja.ßt.
2.7&F&Za sklapanje ugovora dostupni su različiti jezici.&Odabir određenog jezika bit će prikazan u internetskoj trgovini.
2,8&Obrada narudžbi i komunikacija općenito se odvijaju putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbi. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte navedena za obradu narudžbe ispravna kako bi prodavatelj mogao poslati potvrdu narudžbe na tu adresu.&E-poruke koje pošalje korisnik bit će primljene.önnen. Posebno, prilikom korištenja filtera za neželjenu poštu, kupac mora osigurati da je blokirana sva neželjena pošta od prodavatelja.&E-poruke koje pošalje kupac ili treće strane ovlaštene za obradu narudžbe bit će dostavljene kupcu.önnen.
3) Pravo na odustajanje od ugovora
3.1&Potrošači općenito imaju pravo na&pravo na odustajanje od ugovora.
3.2&N&Dodatne informacije o pravu na odustajanje od kupnje možete pronaći u pravilima prodavatelja o odustajanju od kupnje.äuferi.
4) Cijene i uvjeti plaćanja
4.1&Ako opis proizvoda prodavatelja navodi&Osim ako nije drugačije navedeno, navedene cijene su ukupne cijene s uključenim zakonskim PDV-om. Mogu se primijeniti dodatni troškovi.&Dodatni troškovi dostave i slanja navedeni su zasebno u opisu proizvoda.
4.2&Plaćanje&Mogućnost(i) će biti prikazane kupcu u internetskoj trgovini prodavatelja.äuferi su komunicirali.
4.3&Prihvaća li se avansno plaćanje bankovnim transferom?&Ako je dogovoreno plaćanje bankovnim transferom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora.&osim ako stranke neäteren F&dogovorili su se o datumu dospijeća.
4.4&Prilikom odabira &o usluzi plaćanja &"PayPal"“ Obrada plaćanja provodi se korištenjem ponuđene metode plaćanja. &putem PayPala, pri čemu PayPal može koristiti i usluge trećih strana koje pružaju usluge plaćanja. Pod uvjetom da je prodajaäufer &PayPal također nudi načine plaćanja gdje je on odgovoran za&Ako prodavatelj unaprijed pruža usluge kupcu (npr. kupnju na račun ili plaćanje na rate), on ustupa svoj zahtjev za plaćanje PayPalu ili pružatelju platnih usluga kojeg je angažirao PayPal i kojeg je kupac posebno imenovao. Prije prihvaćanja izjave o ustupanju,&zvuk djelaäufers f&PayPal ili pružatelj platnih usluga kojeg je angažirao PayPal koristi &preneseni podaci o kupcima bonusätsprüfung kroz. Prodajaäufer beh&Sam auml;lt je za to da se kupcu ponudi odabranoäzadržavanje načina plaćanja u slučaju negativnog PR-a&odbiti ishod postupka. Nakon odobrenja odabranog&Za dogovoreni način plaćanja, kupac mora platiti iznos računa unutar dogovorenog roka plaćanja ili u dogovorenim intervalima plaćanja. U tom slučaju, plaćanje se može izvršiti samo PayPalu ili pružatelju platnih usluga kojeg je PayPal angažirao s pravno obvezujućim učinkom. Prodavatelj&Međutim, dužnik ostaje odgovoran čak i u slučaju ustupljenja potraživanja.ändig f&Za općenite upite kupaca, npr. u vezi s robom, vremenom isporuke, dostavom, povratom, pritužbama i pravilima otkazivanja.ärungen i -sents ili kreditna bilješka.
4,5&Prilikom odabira načina plaćanja "Odmah&prijenos" Obradu plaćanja obavlja Klarna Bank AB (pub), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švedska (u daljnjem tekstu: "Klarna"Za plaćanje iznosa računa putem "Odmah&prijenos" platiti können, kupac mora &otprilike f&sudjelovanje u "Odmah&prijenos" aktiviran račun za online bankarstvoügen, autentificiraju se na odgovarajući način tijekom postupka plaćanja i potvrđuju upute za plaćanje.ätigen. Klarna će odmah nakon toga obraditi transakciju plaćanja.ührt i tereti bankovni račun kupca. N&Ovdje su informacije o načinu plaćanja "Odmah&prijenos" Kupac može pronaći informacije na internetu na https://www.klarna.com/odmah/ dohvatiti.
4.6&Prilikom odabira &o usluzi plaćanja "Shopify plaćanja" Za ponuđeni način plaćanja, obradu plaćanja obavlja pružatelj platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu: "Pruga"). Pojedinac &Načini plaćanja koji se nude putem Shopify Paymentsa prikazuju se kupcu u online trgovini prodavatelja.äuferi su obaviješteni. Stripe može koristiti druge platne usluge za obradu plaćanja, f&Imajte na umu da se mogu primjenjivati posebni uvjeti plaćanja, a kupac će biti zasebno obaviješten ako je potrebno. Dodatne informacije o "Shopify plaćanja" nalaze se na internetu na https://www.shopify.com/pravni/uvjeti-plaćanja-de dostupno.
4.7&Prilikom odabira načina plaćanja "kupnja na račun", cijena kupnje bit će...&Plaćanje dospijeva nakon što je roba isporučena i fakturirana. U tom slučaju, kupovna cijena plaća se u roku od 30 dana od datuma računa bez odbitka tvrtki Klarna AB, Sveav.ägen 46,11134 Stockholm, Švedska (www.klarna.dePlaćanje je dospjelo osim ako nije drugačije dogovoreno. Način plaćanja "kupnja na račun" zahtijeva uspješnu provjeru kreditne sposobnosti.ätspr&Plaćanje obrađuje Klarna AB. Ako kupac zatraži plaćanje...üfung der Bonit&Ako je dopušten način plaćanja "kupnja na račun", obrada plaćanja provodi se u suradnji s tvrtkom Klarna AB, čija je prodavatelj stranka.&Kupac ustupa svoj zahtjev za plaćanje tvrtki Klarna AB. U tom slučaju, kupac može plaćati samo tvrtki Klarna AB s pravno obvezujućim učinkom. &Nadalje, u tom pogledu primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja.&Uvjeti poslovanja tvrtke Klarna AB, kojima kupac može pristupiti tijekom procesa naručivanja. Prodajaäufer behält namjerava ponuditi način plaćanja "kupnja na račun" samo do određenog volumena narudžbe i ponuditi ovaj način plaćanja na &Narudžbe koje prelaze navedeni volumen bit će odbijene. U tom slučaju, prodaja će biti otkazana.&Kupac je o odgovarajućem ograničenju plaćanja obaviješten u svojim podacima o plaćanju u internetskoj trgovini.&nagovještaj auml;nkung.
4,8&Prilikom odabira načina plaćanja &"PayPal račun"“ rasprodaja&Kupac ustupa svoj zahtjev za plaćanje PayPalu. Prije prihvaćanja izjave o ustupanju.&zvuk djelaäufers f&PayPal putem &preneseni podaci o kupcima bonusätsprüfung kroz. Prodajaäufer beh&Sam auml;lt razmatra mogućnost da kupcu ponudi način plaćanja &"PayPal račun"“ u slučaju negativnog pr&odbiti ishod postupka. Ako način plaćanja &"PayPal račun"&Ako PayPal odobri plaćanje, kupac mora platiti iznos računa PayPalu u roku od 30 dana od primitka robe, osim ako PayPal ne odredi drugačiji rok plaćanja. U tom slučaju, plaćanje se može izvršiti samo PayPalu s pravno obvezujućim učinkom. Prodavatelj&Međutim, dužnik ostaje odgovoran čak i u slučaju ustupljenja potraživanja.ändig f&Za općenite upite kupaca, npr. u vezi s robom, vremenom isporuke, dostavom, povratom, pritužbama i pravilima otkazivanja.&Dostave i slanja poštom ili kreditne note. Dodatak&Primjenjuju se opći uvjeti korištenja.&Za informacije o korištenju PayPal-ove opcije plaćanja putem računa, pogledajte dolje. https://www.paypal.com/de/web aplikacije/mpp/ua/pui-termini.
5) Uvjeti dostave i otpreme
5.1&Nudi li prodavač&Ako kupac inicira slanje robe, dostava će se izvršiti u roku koji odredi prodavatelj.&Osim ako nije drugačije dogovoreno, dostava će se izvršiti unutar područja dostave koje je odredio prodavatelj na adresu za dostavu koju je naveo kupac. Za transakciju se koristi sustav za obradu narudžbi prodavatelja.&Adresa za dostavu koju određuje obala&vrlo sličan.
5.2&Za robu koju dostavlja prijevoznik, dostava će se obaviti "besplatno uz rubnik", tj. do adrese dostave n&najbliži &javni rubnik, pod uvjetom da podaci o dostavi u prodavateljevoj internetskoj trgovini navode drugačije.äufers ne rezultira ničim drugim i osim ako nije drugačije dogovoreno.
5.3&Ako dostava robe iz Gr-a ne uspijeünden, za koji je odgovoran kupac, tr&kupac isporučuje&uz razumne troškove koji iz toga proizlaze. To se odnosi na troškove f&Povrat pošiljke nije moguć ako je kupac učinkovito iskoristio svoje pravo na odustajanje od kupnje.übt. Für R&Troškovi povratne dostave primjenjuju se u slučaju valjanog otkazivanja&Korištenje prava na odustanak od kupca kako je navedeno u pravilima prodavatelja o otkazivanjuäufers propis donesen u tom pogledu.
5.4&Ako kupac djeluje kao poduzetnik, rizik od [nejasno]älligendum i zuf&bilo kakvo pogoršanje stanja prodane robe kupcu &Međutim, čim prodaja bude&prepustiti stvar špediteru, špediteru&vođa ili osoba koja je inače odgovorna za izvršenje&Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na kupca prilikom isporuke robe određenoj osobi ili ustanovi. Ako kupac djeluje kao potrošač, rizik gubitka ili oštećenja prelazi na kupca.älligendum i zuf&opće pogoršanje prodane robe&tek nakon toga &Predaja robe kupcu ili ovlaštenom primatelju über. Nasuprot tome, rizik od zufaälligendum i zuf&Pogoršanje prodane robe, čak i u slučaju potrošača, već se prenosi na kupca. &Međutim, čim prodaja bude&prepustiti stvar špediteru, špediteru&vođa ili osoba koja je inače odgovorna za izvršenjeü izvršenje pošiljke je predano određenoj osobi ili ustanovi, ako je kupac odredio otpremnika, špeditera&Vođa ili oni koji su inače odgovorni za izvršenjeü izvršenje otpreme od strane određene osobe ili institucije s izvršenjemürung naručeno i prodajaäufer prethodno nije imenovao ovu osobu ili instituciju kupcu.
5,5&Prodajaäufer beh&Pridržava se pravo poduzimanja mjera u slučaju nepravilne ili nepropisne upotrebe.äßer samoopskrba iz ugovora do&koraknuti unatrag. To se odnosi samo na f&U slučaju da neisporuka nije krivnja prodavatelja&zastupati bankara i dogovoriti određenu pokrivnu transakciju s dužnom pažnjom.&sklopio je ugovor s dobavljačem. Prodaja&Kupac će uložiti sve razumne napore kako bi nabavio robu. U slučaju nepoštivanja,ügbarkeit ili jedini djelomični VerfG&Kupac će biti odmah obaviješten o dostupnosti robe.&pravilno informiran i naknada isplaćena odmah&vraćen u skladu s tim.
5.6&Nudi li prodavač&Ako kupac naruči robu za preuzimanje, kupac može preuzeti naručenu robu u roku koji odredi prodavatelj.äufer specificirao Geschäftszeiten ispod onog iz prodaje&Preuzmite svoju narudžbu na adresi navedenoj na obali. U tom slučaju, troškovi dostave neće biti naplaćeni.
6) Zadržavanje vlasništva
Do prodaje dolazi&plaćanje unaprijed, behält er sich bis zum vollst&Vlasništvo nad isporučenom robom prelazi na prenositelja nakon konačne uplate dugovane kupoprodajne cijene.
7) M.&odgovornost za nedostatke (Gew&(uzrokovanje)
Osim ako nije drugačije određeno sljedećim propisima, primjenjuju se odredbe zakonskog M.&odgovornost za nedostatke.Nasuprot tome, za ugovore se primjenjuje sljedećeägen za isporuku robe:
7.1&Ako kupac djeluje kao poduzetnik,
- Ima li prodavatelj&ovisno o izboru vrste nasljednikaüllung;
- oägt s novom robom isteka roka&razdoblje rada für M&Jamstvena prava godinu dana od isporuke robe;
- Jesu li M u rabljenoj robiä isključena prava ribolova;
- počinje pravosuđeährung se ne ponavlja ako je unutar okvira M&U slučaju nedostataka, izvršit će se zamjenska isporuka.&
7.2&Ograničenja odgovornosti navedena goreänkungen i vremenska ograničenja&Tretmani se ne primjenjuju
- f&Zahtjevi za naknadu štete i naknadu troškova&Kupčev
- f&u slučaju da prodajaäufer je prijevarno prikrio nedostatak,
- f&roba koja prema njihovom &uobičajena upotreba f&korišteni su u zgradi i uzrokovali su njezinu neispravnost,
- f¨r bilo koja postojeća obveza prodavateljaäufers za pružanje ažuriranja f&Za digitalne proizvode, u slučaju ugovoraägen za isporuku robe s digitalnim elementima.
&7.3&Dar&Nadalje, f&Za poduzetnike, da se primjenjuju zakonski rokovi zastare&Rokovi isporuke f&moguće postojeće zakonsko pravo®resni zahtjev izvan&boravak.
7.4&Ako kupac djeluje kao trgovac i.S.d. &odjeljak; 1 HGB, trgovačkiännische Untersuchung- und Rügepflicht accäß &Članak; 377 HGB-a. Dokument&Ako kupac ne ispuni obveze obavještavanja propisane u njemu, roba se smatra odobrenom.
7,5&Ako kupac djeluje kao potrošač, dužan je pregledati isporučenu robu na vidljiva oštećenja tijekom transporta.&pritužiti se dostavljaču i prodavatelju&obavijestiti pretplatnika o tome. Nepoštivanje neće imati utjecaja na zakonska ili ugovorna prava kupca.äangelansprüche.
8) Odgovornost
Prodaja&Operater je odgovoran korisniku za sve ugovorne i ugovorne obveze.&slične i zakonske, uključujući deliktne, zahtjeve&Zahtjevi za naknadu štete i troškove su sljedeći:
8.1&Prodaja&Obala je odgovorna bez ograničenja iz bilo kojeg zakonskog razlogaänkt
- u slučaju namjere ili grube nepažnje&tekućnost,
- prije&iznenadni ili nemarni&protupravna ozljeda života, K&tijelo ili zdravlje,
- na temelju jamstvenog obećanja, u mjeri u kojoj je to u pitanju&Osim ako nije drugačije određeno,
- zbog obvezne odgovornosti, kao što je prema Zakonu o odgovornosti za proizvod.
8.2&Ako je prometni propis prekršenäufer fahrl&U slučaju kršenja bitne ugovorne obveze, odgovornost je ograničena na tipičnu, predvidljivu štetu, osim ako zakonom nije drugačije određeno.äß prethodni odlomak je neograničenänkt je odgovoran.Bitne ugovorne obveze su obveze koje ugovor nameće prodavatelju.&prema njegovom sadržaju radi postizanja svrhe ugovora, čije postizanje&broj odredbiä&mali prolaz&izvršenje ugovora überheit erst ermöglicht i kupac redovito provjerava usklađenost s njimaä&može vjerovati szlig;ig.
8.3&U &Nadalje, prodavatelj nije odgovoran.&isključeni su auml;uferi.
8.4&Gore navedene odredbe o odgovornosti primjenjuju se i u pogledu odgovornosti prodavatelja.äufers f&njegovo iskustvoüllungsgehilfen und juristischer Vertretung.
9) Uvod&Podjela poklon bonova
9.1&Kuponi koji &o internetskoj trgovini prodavateljaäufers k&može se komercijalno nabavitiönnen (u daljnjem tekstu "Poklon bonovi"), k&Dostupno samo u internetskoj trgovini prodavatelja&jedanöst će biti, osim ako nije drugačije navedeno u vaučeru.
9.2&Poklon bonovi i preostali iznos na poklon bonovima mogu se iskoristiti do kraja treće godine nakon godine kupnje.&Preostali iznos bit će dodijeljen kupcu do datuma isteka.
9.3&Poklon bonovi kön se može uplatiti samo prije nego što je proces narudžbe završen.öst će biti. Naknadni&Izravna kompenzacija nije moguća.öglich.
9.4&Samo jedan poklon bon može se iskoristiti po narudžbi.öst će biti.
9,5&Poklon bonovi k&samo ouml;nnen f&za kupnju robe, a ne za&može se iskoristiti za kupnju dodatnih poklon bonova.
9.6&Ako vrijednost poklon bona nije dovoljna za pokrivanje narudžbe, razliku možete platiti na jedan od sljedećih načina: &Preostali artikli s rasprodaje&Načini plaćanja koje nudi kupacählt werden.
9,7&Preostali iznos poklon bona neće se isplatiti u gotovini niti će se na njega obračunavati kamate.
9,8&Poklon bon je &prenosivo. Prodaja&Kupac može, s učinkom prestanka važenja, prenijeti poklon bon na odgovarajućeg vlasnika koji ga je iskoristio u internetskoj trgovini prodavatelja.äufers einlöst, priuštiti si. To se ne odnosi ako prodavateljäufer znanje ili grubi nemar&nedopustivo neznanje o nedostatku prava, povijestiäftsunf&nedostatak ovlasti ili nedostatak moći zastupanja dotičnog vlasnika.
10) Mjerodavno pravo
Fürs&Svi pravni odnosi između stranaka uređuju se pravom Savezne Republike Njemačke, isključujući njezine zakone. &Što se tiče međunarodne prodaje pokretnina. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj ne utječe na zakonska prava potrošača.&poboljšana zaštita putem obveznih odredbi prava države u kojoj potrošač osniva svoje poslovanje&ima slična prava boravka, bit će oduzeta.
11) Mjesto nadležnosti
Ako kupac djeluje kao trgovac, pravna osoba &javno pravo ili &posebnog fonda javnog prava&Pravo sudjelovanja imaju isključivo tvrtke sa sjedištem na teritoriju Savezne Republike Njemačke.&Szlig;licher Nadležnost f&svi sporovi koji proizlaze iz ovog poslovnog ugovora&sjedište prodavateljaäuferi.Je li kupac uspostavio svoje prebivalište naß unutar teritorija Savezne Republike Njemačke, tada Gesch&sjedište prodavatelja&izlaz iz kuće&Szlig;licher Nadležnost f¨r sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora, ako je ugovor ili zahtjev&iz ugovora o profesionalnom ili komercijalnom T&Ovlaštenje kupca pripisuje se können. Prodavačäufer je u prethodnom F&Međutim, u svakom slučaju, sve stranke imaju pravo žalbe sudu u sjedištu kupca.
12) Alternativno rješavanje sporova
Prodajaäufer nije ni obvezan ni voljan sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.